Logo Rectangulaire Couleurs Noir - 1650x750 - MYL Solutions - Agence de communication - Pau - Lons

Politique de confidentialité

APPLICABLE AU 07/09/2023

Nous, SAS MYL Solutions et ses sociétés affiliées (“MYL Solutions”, “nous”, “notre” ou “nos”), respectons votre vie privée et traitons vos informations avec le plus grand soin.

La présente Politique de confidentialité explique la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos informations par le biais de nos sites Web, applications mobiles, produits, assistance clientèle et autres services (collectivement appelés “Produit”, “Produits” ou “Services”), ainsi que tout autre service ou produit tiers lié à cette Politique de confidentialité.

En acceptant la présente Politique de confidentialité lors de la configuration de votre compte, ou en utilisant nos produits ou tout autre service ou produit tiers lié à cette Politique de confidentialité, vous consentez au traitement de vos informations, tel que défini dans la présente Politique de confidentialité.

Vous êtes actuellement connecté au site www.mylsolutions.com qui est édité par la société SAS MYL Solutions.
Conformément aux dispositions de l’article 6-I 1° de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 relative à la confiance dans l’économie numérique, l’éditeur du site web www.mylsolutions.com est :

MYL Solutions, SAS, inscrite au RCS de PAU, sous le numéro 978 845 667 00010, au capital social de 2 400 € (EUR), dont le siège social est situé au 1 Rue de l’Abbé Denis, 64000 Pau (FR)
Courriel : contact@mylsolutions.com

Société SAS MYL Solutions, (“nous”), immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Pau, sous le numéro 78 845 667 00010, au capital social de 2 400 € (EUR), dont le siège social est domicilié au 1 Rue de l’Abbé Denis, 64000 Pau (FR) et plus particulièrement M. FRERE JARRY Lukas, agissant en qualité de Directeur Général de la société SAS MYL Solutions, est responsable du traitement des données à caractère personnel de ses clients et des personnes qui visitent le Site (“vous”).

Nom : M. FRERE JARRY Lukas
Adresse : 4 CHEMIN DU PN 245 – 64140 LONS (FR)
Courriel : lukas@mylsolutions.com

Les données à caractère personnel sont des informations concrètes ou personnelles relatives à une personne physique déterminée ou déterminable (par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, ainsi que toutes les données de base renseignées lors de la création de votre compte client).

Les données non privées (« pseudonymes ») sont des informations relatives à une personne ou un compte particulier qui ne suffisent pas à identifier cette personne.

Lorsque vous utilisez notre Site www.mylsolutions.com par quelque moyen que ce soit lorsque que vous utilisez celui-ci, vous pouvez être amené à communiquer un certain nombre de données personnelles vous concernant, c’est-à-dire des informations permettant directement ou indirectement votre identification.

Nous recueillons et enregistrons notamment ces données lorsque vous :

  • Parcourez le Site Internet
  • Créez un compte
  • Participez au blog
  • Remplissez un formulaire
  • Contactez le service client
  • Vous déconnectez
5.1 Responsables de la collecte des données personnelles 

Vous fournissez directement à MYL Solutions la plupart des données que nous recueillons. Nous recueillons vos informations avec votre consentement de quatre façons :

  • Collecte directe auprès de vous

Nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez directement : votre nom, votre numéro de téléphone de contact, votre adresse e-mail, vos mots de passe, vos comptes de réseaux sociaux, la localisation de vos appareils, vos informations de localisation, vos photos et vidéos.

  • Collecte automatique

Nous pouvons collecter automatiquement les informations relatives à vos appareils dans le champ d’application nécessaire, notamment les informations de localisation de l’appareil, les adresses IP…

  • A partir de sources tierces

Nous recueillons et utilisons les informations obtenues auprès de Facebook, Google, Twitter et d’autres comptes que vous utilisez pour vos connecter aux Services (« comptes tiers »), tels que votre nom de famille, votre nom d’utilisateur, votre avatar, votre compte de réseau social et d’autres informations disponibles sur votre profil de compte tiers. Nous n’avons pas accès aux mots de passe de vos comptes tiers.

  • Autorisation des appareils

Dans le but de collecter et d’utiliser les informations personnelles mentionnées ci-dessus, nous pouvons utiliser les autorisations des appareils. Lorsque vous activez une autorisation, vous nous autorisez à recueillir et à utiliser des informations personnelles pertinentes pour vous fournir les Services correspondants. 

Vous pouvez également choisir de modifier la portée du consentement ou de retirer votre autorisation à tout moment. Une fois l’autorisation retirée, nous ne collecterons plus les informations personnelles liées à ces autorisations et nous ne pourrons plus continuer à vous fournir les Services correspondants.

Toutefois, votre décision de retirer votre consentement ou votre autorisation n’affectera pas notre collecte et notre utilisation antérieures des données personnelles basées sur votre autorisation. Si nous voulons utiliser les informations à d’autres fins non spécifiées dans la présente Politique, nous vous demanderons votre consentement préalable.

Afin de procéder aux traitements énoncés ci-dessus, MYL Solutions est donc susceptible de collecter auprès de vous les données personnelles suivantes :
6.1 Données d’identification
  • Civilité / Nom / Prénom
  • Date de naissance
  • Adresse email / Téléphone
  • Identifiant et mot de passe associés à votre compte utilisateur
6.2 Données d’identification
  • Adresse IP
  • Historique de navigation
  • Informations sur les appareils à partir desquels vous vous rendez sur le Site Internet
  • Referrer URL
  • Préférences et centres d’intérêts, etc
6.3 Données de localisation
  • Position géographique ou données de mouvement de l’appareil lors de l’utilisation de certaines fonctionnalités
Pour toutes autres données collectées par ailleurs, le formulaire de données décrit les règles applicables aux données ainsi collectées dans l’hypothèse où elles seraient différentes des règles figurant dans la présente politique.

La création de liens hypertextes vers le site www.mylsolutions.com est soumise à l’accord préalable du Directeur de la publication soit Mr FRERE JARRY Lukas. Le site web www.mylsolutions.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Mr FRERE JARRY Lukas.

Cependant, Mr FRERE JARRY Lukas n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site www.mylsolutions.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

La société SAS MYL Solutions est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et sons. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : SAS MYL Solutions (www.mylsolutions.com).

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

Le site utilise la technologie JavaScript. Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour Le site www.mylsolutions.com est hébergé chez un prestataire sur le territoire de l’Union Européenne conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)

L’objectif est d’apporter une prestation qui assure le meilleur taux d’accessibilité. L’hébergeur assure la continuité de son service 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Il se réserve néanmoins la possibilité d’interrompre le service d’hébergement pour les durées les plus courtes possibles notamment à des fins de maintenance, d’amélioration de ses infrastructures, de défaillance de ses infrastructures ou si les Prestations et Services génèrent un trafic réputé anormal.

Le site www.mylsolutions.com et l’hébergeur ne pourront être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques ou du matériel informatique et de téléphonie lié notamment à l’encombrement du réseau empêchant l’accès au serveur.

La société MYL Solutions agit en tant qu’éditeur du site. MYL Solutions est responsable de la qualité et de la véracité du Contenu qu’il publie.

MYL Solutions ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site internet www.mylsolutions.com, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 10, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

MYL Solutions ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects (tels par exemple d’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site www.mylsolutions.com.

Des espaces interactifs (notamment le formulaire de contact) sont à la disposition des utilisateurs. MYL Solutions se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, MYL Solutions se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

12.1 Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est SAS MYL Solutions et est représenté par M. FRERE JARRY Lukas en tant que Directeur Général de la société.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, MYL Solutions s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que MYL Solutions traite des Données Personnelles, MYL Solutions prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles MYL Solutions les traite.

12.2 Finalité des données collectées

MYL Solutions (www.mylsolutions.com) est susceptible de trader tout ou partie des données :

  •  pour permettre la navigation sur le Site et la gestion de la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.
  • pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)
  • pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
  • pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur www.mylsolutions.com : adresse email
  • pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email


MYL Solutions
(www.mylsolutions.com) ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

12.3 Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de www.mylsolutions.com disposent des droits suivants :

  • droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
  • droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
  • droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
  • droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
  • droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui MYL Solutions devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné


Dès que MYL Solutions a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, MYL Solutions s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment MYL Solutions utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter MYL Solutions par écrit à l’adresse suivante :

SAS MYL Solutions
M. FRERE JARRY Lukas
1 Rue de l’Abbé Denis – 64000 Pau

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que MYL Solutions corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à MYL Solutions par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de www.mylsolutions.com peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

12.4 Non-communication des données personnelles

MYL Solutions s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « inadéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, MYL Solutions reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

MYL Solutions s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de MYL Solutions , celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs, MYL Solutions ne collecte aucune « données sensibles ».

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de SAS MYL Solutions et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de MYL Solutions (www.mylsolutions.com) sont principalement les agents de notre service client.

12.5 Types de données collectées

Concernant les utilisateurs du Site www.mylsolutions.com, nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service , et qui seront conservées pendant une période maximale de 36 mois après la fin de la relation contractuelle : Statistiques et mesure d’audience MYL Solutions collecte également des informations qui améliorent l’expérience utilisateur et offre des astuces contextualisées :

– Prise de coordonnées et adresse e-mail pour téléchargement de catalogue / Prise de coordonnées et adresse e-mail pour prise de contact

Ces données sont conservées pendant un maximum de 36 mois après la fin de la relation contractuelle

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.mylsolutions.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de www.mylsolutions.com et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site www.mylsolutions.com.

13.1 Sécurité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et des Données Personnelles de Santé, MYL Solutions utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que le pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.

Lors du traitement des Données Personnelles, MYL Solutions prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.mylsolutions.com est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Pau.

Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.

Prestations et Services : MYL Solutions met à disposition des Clients :

Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le site, notamment textes – images – vidéos.

Informations clients : Ci-avant dénommé “Information (s)” qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par MYL Solutions pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : “Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent” (article 4 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978).

Les termes “données à caractère personnel”, “personne concernée”, “sous traitant” et “données sensibles” ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n°2016-679)

Menu